Usted está aquí: Inicio Cartas de Servicios Área de atención al alumnado Derechos

 

Los usuarios del Área de Atención al Alumnado tienen derecho a:

 

  • Respeto a la confidencialidad de sus datos conforme a la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el acceso a los registros y archivos de administrativos en los términos previstos en dicha ley y otras disposiciones legales.

  • Recibir una información y orientación administrativa rápida, eficaz y veraz.

  • Conforme a la Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común a:

    • Ser tratados con el debido respeto y máxima corrección.

    • Ser objeto de atención personalizada así como orientación acerca de los requisitos técnicos de las actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.

    • Formular alegaciones y a aportar documentos en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia.

    • Identificar a las autoridades y al personal al servicio de las Administraciones Públicas bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos.

    • Obtener copia sellada de los documentos que presenten, aportándola junto con los originales, así como a la devolución de éstos, salvo cuando los originales deban obrar en el procedimiento.

    • Conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesados, y obtener copias de documentos contenidos en ellos.

    • Exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y del personal a su servicio, cuando así corresponda legalmente.

    • Cualesquiera otros que les reconozcan la Constitución y las leyes.
       

  • Disponer de una información concreta sobre cualquier cuestión académica tanto de modo telefónico, personal y por correo electrónico.

  • Obtener orientación para la formación académica y profesional
     

  • Recibir información sobre el proceso de acceso a la Universidad
     

  • Ser informado sobre el estado actual de su expediente académico, beca o título.

 

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