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  1. El tiempo medio de espera entre la solicitud de un análisis del catálogo y el inicio del trabajo por el técnico, será inferior a 10 días.

  2. Desarrollar al menos el 60% de los métodos solicitados por nuestros clientes.

  3. El instrumental científico estará disponible y operativo en una proporción mayor al 75% del tiempo total posible.

  4. Atender más del 50% de las demandas de cursos de formación para usuarios autorizados.

  5. El tiempo medio de espera entre la solicitud de asesoría científico-técnica y la respuesta será inferior a 10 días.

 

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